No basta con buscar información en sitios especilizados, en ocasiones debemos acudir personalmente y recabar datos de manera directa para entender mejor el tema a investigar, esto nos puede llevar a contestar nuestras dudas o a sumar más preguntas que nos ayudaran a comprender mejor sobre nuestro tema de interés. A continuación comparto mis observaciones hechas a partir de la herramienta:
Diario de Campo
Registro de: Observación
Lugar: Naucalpan Edo. México
Contexto: PyME como generador de autoempleo (Directo e
indirecto)
Fecha: 16 de Agosto
Sitio: Empresa On Time Distribuidores
Registro 1
Empresa dedicada a venta de alimento para mascotas de marcas
líderes
Registro 2
Cuanta con una plantilla amplia de vendedores los cuales se
encargan de realizar la venta a detalle
Registro 3
Las instalaciones no son adecuadas para la cantidad de
camionetas y mercancía que se resguarda, almacena y surte
Registro 4
Procesos operativos deficientes, no hay cultura
organizacional
Registro 5
Atención impecable con clientes, se logra el objetivo de
venta pero la meta no siempre es alcanzable
Registro 6
Varias ofertas dirigidas al cliente, con oportunidad de
crecimiento
Registro 7
Las cosas que puedo destacar después de hacer un breve
registro de las principales puntos observados es que, es una empresa sólida con
más de 10 años de experiencia que se ha adaptado al mercado cambiante, a su
favor tiene la actitud de gente comprometida, tiene ofertas dirigidas
a sus clientes que ayudan a su crecimiento, la empresa tiene un sentido de
compromiso social que transmite a sus empleados.
Registro 8
Las cosas que considero deberían de mejorar para poder operar mejor son: la falta de eficiencia en los procesos internos o falta
de estos o en su defecto falta de conocimiento de los mismos, falta de
capacitación a nivel empresa, mejora de las instalaciones o cambio de estas,
cambio o compra de equipo necesario para realizar las funciones adecuadamente,
mejorar los precios del producto para tener mejor competitividad en el mercado
Registro 9
Como se une mi contexto con las observaciones obtenidas, uno
de los motivos es que con la creación de la empresa se generaron empleos de
manera directa, mismo que a sus vez al ser parte del ramo de venta a detalle
esta genera empleos de manera indirecta al cliente quien es consumidor de los
productos que el vende a un tercero, otro punto a mencionar es que gracias al
compromiso y visión de los inversionistas de la empresa esta ha mantenido su
estabilidad y esto a su vez se transmite
como seguridad para los empleados directos.
Registro 10
Como conclusión, toda empresa que nace a partir de una
planeación, inversión y realización de una visión, busca tener ciertas expectativas
que puede llegar a ser, tener un respaldo económico que garantice el bienestar
en un futuro la cual requiere de esfuerzo y trabajo en conjunto con toda la
gente involucrada de manera directa a la empresa o negocio.
"Todas las observaciones realizadas no son para demeritar la calidad ni el trabajo de nadie
solo sirven de referencia para apoyar mi contexto de investigación"
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